Regulamin Sklepu SoulPath Solutions

SoulPath Solutions
Tel: +48226022282
NIP: 5214079102
REGON: 529237942
Adres e-mail Sprzedawcy: soulmanagerpl@gmail.com

§1 Informacje ogólne

Sklep internetowy SoulPath Solutions, dostępny pod adresem: https://www.soulpath-soluthions.com, prowadzony jest przez SoulPath Solutions, NIP: 5214079102, REGON: 529237942.
Adres do odesłania produktów znajduje się w formularzu zwrotu.

Pobierz formularz zwrotu:
📄 Pobierz formularz zwrotu (PDF)

§2 Definicje

• Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę ze Sprzedawcą, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Sprzedawca – SoulPath Solutions, NIP: 5214079102, REGON: 529237942, Polska.
• Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
• Przedsiębiorca – osoba fizyczna lub prawna wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, korzystająca ze Sklepu.
• Sklep – sklep internetowy pod adresem https://www.soulpath-soluthions.com.
• Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta bez fizycznej obecności stron, z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
• Produkt – rzecz ruchoma lub usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.

§3 Kontakt ze Sklepem

SoulPath Solutions
E-mail: soulmanagerpl@gmail.com
Tel: +48226022282

§4 Informacje ogólne

• Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia działania Sklepu spowodowane siłą wyższą lub działaniem osób trzecich.
• Przeglądanie oferty Sklepu nie wymaga zakładania konta.
• Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (z VAT) w złotych polskich.

§5 Wykonanie Umowy Sprzedaży

• Zawarcie Umowy następuje po złożeniu przez Klienta Zamówienia i jego potwierdzeniu przez Sprzedawcę e-mailem.
• W przypadku płatności przelewem lub elektronicznie, płatność należy zrealizować w ciągu 3 dni od zawarcia umowy.
• Dostawa odbywa się wyłącznie na terenie Polski.
• Po złożeniu zamówienia Sprzedawca może skontaktować się z Klientem telefonicznie w celu potwierdzenia danych zamówienia.

§6 Prawo odstąpienia od umowy

• Konsument ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni od otrzymania Produktu.
• Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać e-mailem lub pocztą tradycyjną. Można użyć naszego formularza – nie jest on obowiązkowy.
• Po odstąpieniu od umowy uważa się ją za niezawartą. Konsument odsyła Produkt w ciągu 14 dni, a koszty zwrotu ponosi sam (chyba że uzgodniono inaczej).
• Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
• Zwrot środków następuje tą samą metodą płatności, jaką użył Konsument, chyba że strony uzgodnią inaczej.
• Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do momentu otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania.
• Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wymienionych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, m.in. dla produktów zapieczętowanych ze względów higienicznych po otwarciu.

§7 Reklamacja i brak zgodności towaru z umową

• Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Konsumenta za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta.
• Konsument może żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpić od umowy – zgodnie z ustawą.
• Reklamacje można zgłaszać pisemnie lub e-mailem na adres: soulmanagerpl@gmail.com.
• Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
• W przypadku przedsiębiorcy odpowiedzialność Sprzedawcy jest ograniczona do najszerszego dopuszczalnego zakresu prawem.
• W przypadku przyjęcia przesyłki bez zgłoszenia zastrzeżeń co do jej stanu, uznaje się, że produkt został doręczony w stanie nieuszkodzonym. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe po odbiorze przesyłki przez Klienta. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki w obecności kuriera lub niezwłocznie po jej odbiorze oraz, w razie stwierdzenia uszkodzenia, sporządzić protokół szkody i zgłosić reklamację do przewoźnika (InPost).

§8 Dane osobowe

• Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
• Dane są przetwarzane w celu realizacji umowy, a za zgodą Klienta – również w celach marketingowych.
• Odbiorcami danych mogą być przewoźnicy oraz podmioty obsługujące płatności.
• Klient ma prawo dostępu, poprawienia i usunięcia swoich danych.
• Dane są przetwarzane zgodnie z RODO; szczegóły zawiera polityka prywatności.

§9 Postanowienia końcowe

• Umowy zawierane poprzez Sklep są w języku polskim.
• Sprzedawca może zmieniać Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana prawa, form płatności). O zmianach poinformuje z 7-dniowym wyprzedzeniem.
• W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego – Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
• Konsument ma prawo do pozasądowego rozwiązywania sporów – np. przez platformę ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/